【新品】千帆AI加速器：智能客服搭建实操课上线
发布日期：2025-08-04 10:50浏览量：401次
还在为如何使用智能客服苦恼嘛？还在为搭建应用大模型客服伤神嘛？
百度智能云客悦实操精品课程上线啦！
这是一门专为零基础小白打造的智能客服搭建课程，无论你们是想要提升客服效率、优化客户服务体验的企业，还是对智能客服领域充满兴趣、希望学习提升的爱好者，都能在这里找到属于自己的宝藏，让你轻松上手，快速掌握大模型智能客服的搭建与应用技巧。
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大师用车|各种碰瓷手段层出不穷 记录仪留证很
免费！0元购get精品课程
百度智能云客悦实操精品课程首次免费向大众开放！对于企业来说，这是一个低成本学习前沿智能客服技术、助力企业数字化转型的绝佳机会，无需投入高昂的培训费用，就能让员工掌握关键技能，提升企业竞争力。而对于个人玩家，更是一个很好的零门槛进入智能客服领域的契机。客悦以实际行动降低学习门槛，让每一位对智能客服感兴趣的人都有机会接触和学习前沿技术，开启智能客服搭建之旅。
丰富！拒绝纸上谈兵，实用性超强
现已发布25节含金量满满的线上精品课程！涵盖了任务式对话机器人、大模型导购Agent的搭建与应用等核心内容。在企业中，这些课程能够帮助员工从基础概念讲解到实际操作演示，全方位、系统化地构建知识体系，学完就能上手实操，快速将所学应用到实际工作中，提升客服工作效率和客户满意度。对于个人爱好者来说，课程内容丰富多样，能让你深入了解智能客服的搭建流程和应用技巧，为未来的职业发展打下基础。
易懂！零基础小白轻松上手
即使你对编程一窍不通，也能轻松跟上课程节奏。通过手把手的教学方式，将复杂的智能客服搭建过程拆解成简单易懂的步骤，让小白也能快速掌握关键技巧，创建出自己专属的大模型智能客服。无论你是企业中的非技术背景员工，还是作为一个智能客服新手，都能在这里找到适合自己的学习路径，轻松开启智能客服之旅。
课程包括什么？
1 . 平台基本概况和操作
包括平台概览、基础操作、界面导航、注册和登录流程。用户将学习如何介绍平台、进行基本设置和操作。使新用户能够熟悉平台环境，掌握基本操作技能，为深入学习打下基础。
2 . 对话设计与智能服务
包括任务对话设计、灵活画布使用、AI客服配置、智能导购设置、意图识别、信息表达和收集、语义识别等内容。用户将学习如何设计对话流程，提升客户互动的智能化水平。目标是能够创建有效的对话流程，设置AI客服，提高服务效率和客户的满意度。
3 . 知识管理与系统优化
包括知识库构建与管理、文档知识、FAQ、Web知识整合、数据分析、对话记录查看、用户权限管理、资源中心使用、插件管理、数字人配置、API调用等内容。学习如何管理知识库，分析数据，优化系统资源，实现平台的定制开发。使用户能够维护准确的知识库，运用数据分析提升服务质量，管理系统资源，根据业务需求定制平台功能。
具体内容详见课程目录～
掌握了实操技巧，是不是还想看看其他行业的大咖们是怎么玩转智能客服的？
大模型智能客服线上加速营2025年1月10号正式开营，线上加速营有多个行业最佳案例分享，涵盖电商、教育、旅游、餐饮四大热门行业，让你一次性领略不同领域的最佳实践案例，观看课程还有机会获得精美奖品，跟随我的脚步一起来看看吧～
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你能得到什么：
免费学习三十节精品课程，轻松掌握智能客服机器人搭建：
这不仅是一次全面提升团队智能客服搭建能力，让员工在短时间内掌握核心技能，为企业带来更高效、更智能的客服服务的机会，还是一次提升自我、深入了解智能客服的宝贵契机，让你在智能客服领域迈出坚实的步伐。
接触电商，教育，旅游，餐饮四大行业最佳实践案例：
企业可以借鉴这些案例，结合自身行业特点，优化客服流程，提升客户体验。个人客户可以通过这些案例的学习和了解拓宽视野，了解不同行业智能客服的应用场景和解决方案，为自己的学习和实践提供参考。
获得实际问题的详细操作步骤讲解，自己动手操作玩转智能客服在实际中的应用：
在工作中遇到的客服难题，、在学习过程中产生的疑问，都能在这里找到详细的解答和操作指导，真正实现学以致用。
……
课程包含什么～？
电商行业智能客服
探讨电商客服系统的基础架构，学习如何利用语义识别技术来区分用户需求并提供相应的服务。课程还包括产品知识库和FAQ系统的配置，以及如何通过API与其他系统集成。
教育行业线索收集客服
学习如何撰写和优化商家介绍文案，掌握线索收集策略，并了解如何配置教育行业的知识库和FAQ系统，以自动化处理常见的教育咨询问题。
旅游行业景区咨询智能助手
学习搭建景区咨询助手，提供景区介绍和旅游建议，利用知识库中的信息搭建景区和民俗介绍，并通过FAQ系统自动化处理游客的常见问题。
餐饮行业会员业务智能客服
学习搭建餐厅会员业务智能客服，包括会员卡办理和积分查询，通过多轮对话收集客户信息，并实现自动化开票服务和积分兑换功能。
快查看课程大纲，了解具体课程吧～
电商
教育
旅游
餐饮
如果说这些太遥远，那么更近的惊喜在这里！
邀请三名好友报名课程即可免费获得燃脂计数跳绳，奖品限时发放，尽快参与哦～
前三十名按照要求完成课程任务的用户即可免费领取小度智能音箱随身版精美礼品，限额奖品，先到先得。
课程任务
礼品
QQ支持群
百度语音：588369236
文字识别：1055623827
自定义模板OCR：1055402721
人脸识别：692450852
人体分析：860337848
内容审核：375765194
飞桨PaddlePaddle：778260830
图像识别：312156782
EasyDL：614951239
图像搜索：1067276154
视频分析：632473158
百度AR：472081119
自然语言：1051436514
UNIT：1074410189
百度翻译：214857706
图像效果增强：1092338829
数据智能：650596829
知识图谱：655854786
DuerOS：604592023
百度AI开放平台：224994340
智能写作：743926523
EdgeBoard：1060623352
语音自训练平台：686267521
远场语音开发套件：210093204
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